FAQ

V: Waar is mijn bestelling?

U kunt uw bestelling te allen tijde volgen op : Traceer mijn bestelling. Wanneer uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een bestel-ID in uw e-mailbevestiging en wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een volgnummer dat u kunt gebruiken om uw bestelling via de website van de vervoerder te volgen. Wij werken met de beste vervoerders om u de meest efficiënte en snelste verzendingsdienst aan te bieden. Nadat u uw bestelling online hebt geplaatst, kan het echter enkele uren duren voordat het volgnummer zichtbaar is. Als u deze informatie niet in de inbox vindt, controleer dan uw spam- of junkmailfolder.

V: Kan ik een artikel toevoegen of wijzigen aan een bestelling die ik zojuist heb geplaatst?

A: Nee. Voor wijzigingen die u wilt aanbrengen nadat u een bestelling hebt geplaatst op www.radsow.com, kunt u contact met ons opnemen via info@radsow.com.

V: Kan ik mijn zojuist geplaatste bestelling annuleren?

Ja, u kunt uw bestelling annuleren. Contacteer ons op info@radsow.com, ten laatste 2 uur na het plaatsen. Als uw bestelling eenmaal is geplaatst, hebt u slechts een beperkte tijd vanwege onze snelle verwerkingsmethode en de grillen van de verzendschema's.

V: Hoe retourneer ik mijn bestelling en krijg ik mijn geld terug?

Als u een artikel ontvangt dat niet aan uw verwachtingen voldoet, hebt u 15 dagen de tijd om het terug te sturen. Neem hiervoor contact met ons op via info@radsow.com .

V: COVID-19 Kan ik een bestelling plaatsen?

Ja, Radsow Apparel blijft gewoon werken en onze klantenservice is altijd bereikbaar. Wij werken nauw samen met onze vervoerders om ervoor te zorgen dat u uw bestellingen zo snel en efficiënt mogelijk ontvangt. Er zijn echter extra levertijden te verwachten. Wij raden u ook aan geen afleveradressen te gebruiken die verbonden zijn aan winkels of kantoren die gesloten kunnen zijn. Er wordt geleverd zonder handtekening. Het is noodzakelijk een geldig telefoonnummer toe te voegen voor de levering. Als het pakket groot is, kunnen onze vervoerders het aan de voet van het huis of op de grond voor uw deur achterlaten. Geef voor bedrijven de voor- en achternaam van een fysiek persoon op, zodat het pakket kan worden afgeleverd.

Controleer of de inzamelpunten open zijn voordat u ze selecteert. Vanwege veranderende sanitaire maatregelen is het mogelijk dat sommige afhaalpunten worden gesloten.